Entrega y devolución
Envío gratuito para cientos de productos a partir de 100€ de compra.
Envíos y Devoluciones
1. Envíos
En dahphone.com realizamos envíos exclusivamente dentro del territorio peninsular español. No se realizan envíos a las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta ni Melilla.
Todos nuestros pedidos son gestionados mediante empresas de mensajería reconocidas como Correos, MRW y Nacex, seleccionadas según criterios de rapidez, eficacia y disponibilidad.
Plazo de entrega estimado: entre 24 y 72 horas laborables desde la confirmación del pago y la preparación del pedido, salvo causas de fuerza mayor o incidencias ajenas a nuestra responsabilidad.
Los envíos se realizan únicamente en días laborables (de lunes a viernes). No se hacen entregas durante fines de semana ni festivos.
Si el cliente no se encuentra en la dirección proporcionada en el momento de la entrega, la empresa de mensajería dejará un aviso o concertará una nueva entrega según sus propias condiciones. Si el paquete es devuelto por imposibilidad de entrega, el cliente podrá solicitar un nuevo envío, asumiendo de nuevo los costes de transporte.
Gastos de envío:
Gratuitos a partir de 100 € de compra (IVA incluido).
Para pedidos inferiores a ese importe, se aplicará un coste fijo de transporte que será indicado antes de finalizar la compra.
Importante: Verifica cuidadosamente que los datos de entrega proporcionados son correctos y completos. dahphone.com no se responsabiliza de retrasos o pérdidas derivadas de errores en la dirección facilitada por el cliente.
2. Devoluciones
De conformidad con la normativa española vigente (RDL 1/2007), el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
¿Cómo solicitar una devolución?
Enviar una solicitud escrita por correo a info@dahphone.com dentro del plazo legal de 14 días naturales.
Devolver el producto en el mismo estado en que se entregó: sin usar, sin daños, con todos los accesorios, documentación y embalaje original en perfecto estado.
El cliente deberá asumir los gastos de envío de la devolución, salvo si el producto es defectuoso o el error es imputable a dahphone.com.
Una vez recibido el producto en nuestro almacén y tras verificar su estado, se procederá al reembolso del importe abonado (exceptuando los gastos de envío originales si los hubo) en un plazo máximo de 14 días naturales, mediante el mismo medio de pago empleado.
No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:
Productos que hayan sido usados o manipulados más allá de una simple apertura.
Artículos con precintos de seguridad abiertos, dañados o retirados.
Dispositivos electrónicos con señales de uso, golpes, ralladuras u otros desperfectos.
Software, tarjetas SIM o prepago, y licencias que hayan sido activadas o desprecintadas.
Productos personalizados o configurados a medida.
Artículos de higiene personal como auriculares intrauditivos si han sido desprecintados.
Productos defectuosos o dañados durante el transporte
Si el cliente recibe un producto dañado o defectuoso, deberá comunicarlo en un plazo máximo de 24 horas desde su recepción a través del correo electrónico info@dahphone.com, incluyendo fotografías del producto, del embalaje y una breve descripción de la incidencia.
En este caso, dahphone.com asumirá los costes de recogida y reposición o reembolso, según corresponda.
Si tienes alguna duda, puedes contactar con nosotros:
Por correo: info@dahphone.com
Por teléfono: 951 00 57 21
O visitándonos en nuestra tienda física en Camino del Padre Cura, 13, 29680 Estepona, Málaga.
FAQs
A client that's unhappy for a reason is a problem, a client that's unhappy though he or her can't quite put a finger on it is worse. Chances are there wasn't collaboration, communication, and checkpoints, there wasn't a process agreed upon or specified with the granularity required.
It's content strategy gone awry right from the start. Forswearing the use of Lorem Ipsum wouldn't have helped, won't help now. It's like saying you're a bad designer, use less bold text, don't use italics in every other paragraph. True enough, but that's not all that it takes to get things back on track.
If that's what you think how bout the other way around? How can you evaluate content without design? No typography, no colors, no layout, no styles, all those things that convey the important signals that go beyond the mere textual, hierarchies of information, weight, emphasis, oblique stresses, priorities, all those subtle cues that also have visual and emotional appeal to the reader. Rigid proponents of content strategy may shun the use of dummy copy but then designers might want to ask them to provide style sheets with the copy decks they supply that are in tune with the design direction they require.
A client that's unhappy for a reason is a problem, a client that's unhappy though he or her can't quite put a finger on it is worse. Chances are there wasn't collaboration, communication, and checkpoints, there wasn't a process agreed upon or specified with the granularity required.
It's content strategy gone awry right from the start. Forswearing the use of Lorem Ipsum wouldn't have helped, won't help now. It's like saying you're a bad designer, use less bold text, don't use italics in every other paragraph. True enough, but that's not all that it takes to get things back on track.
If that's what you think how bout the other way around? How can you evaluate content without design? No typography, no colors, no layout, no styles, all those things that convey the important signals that go beyond the mere textual, hierarchies of information, weight, emphasis, oblique stresses, priorities, all those subtle cues that also have visual and emotional appeal to the reader. Rigid proponents of content strategy may shun the use of dummy copy but then designers might want to ask them to provide style sheets with the copy decks they supply that are in tune with the design direction they require.
A client that's unhappy for a reason is a problem, a client that's unhappy though he or her can't quite put a finger on it is worse. Chances are there wasn't collaboration, communication, and checkpoints, there wasn't a process agreed upon or specified with the granularity required.
It's content strategy gone awry right from the start. Forswearing the use of Lorem Ipsum wouldn't have helped, won't help now. It's like saying you're a bad designer, use less bold text, don't use italics in every other paragraph. True enough, but that's not all that it takes to get things back on track.
